全自助服务“不打烊”，科技护航让春运更顺畅

在ETC通道，一旦有车主经过，随着“嘀”的一声高速etc收费比人工收费贵，电子显示屏会准确显示车辆信息和扣款金额……今年春运期间，悦通卡ETC系统仍将为广大车主提供优质的出行服务，提高高速公路通行效率。

国务院春运联防联控机制数据显示，1月13日（春月初七高速etc收费比人工收费贵，农历二十二），全国高速公路总车流量3344.3万辆，同比比2019年同期增长10.8%，比2022年同期增长10.8%，同比增长21.7%。 当日，广东高速车流量达700.1万辆，约占全国车流量的21%。

如何做好春运畅通？ 广东联合电子服务有限公司作为全省收费公路网络结算管理中心和粤通卡ETC发行服务商，公司党委副书记、总经理李斌在接受记者采访时表示： “我们将负责春运前的网络通行费结算工作，对设备、信息系统、通信网络、视频云平台进行全面“体检”，为春运期间平稳运行提供保障。同时，我们通过对历史和当前车流量的分析，对路段未来的车流量和安全状况进行了分析，为调度指挥和救援提供准确、及时的决策支持交通部指挥。”

目前，悦通卡ETC用户已超过2300万，占全国的十分之一以上，占全省汽车保有量的83%，高速公路ETC使用率约66%。

多年来，ETC设备在技术和产品形态上不断迭代更新，如从单卡到套卡、从非蓝牙到蓝牙、从双芯片到单芯片、从后置到前置。 联和电子服务有限公司也在不断优化升级系统和服务模式，比如开发在线综合服务系统。 目前，87%的线上业务处理率已达87%，发行、激活、查询、充值、对账、注销等功能更加完善便捷，ETC的应用领域也从高速公路收费延伸到停车、加油、充电、城管等各个方面。

不少车主表示，通过登录悦通卡APP或悦通卡ETC小程序，可以进行在线免费申请悦通卡ETC等各种业务交流。 ETC无接触、安全、绿色的服务深受车主的喜爱和青睐。

春运期间，悦通卡ETC线上线下办卡服务点不关闭。 车主可通过线上线下渠道便捷办理各类ETC服务。 其中，集网站、公众号、小程序、APP于一体的互联网营业厅，可24小时为用户提供ETC办理、账单查询、ETC激活等服务。 、挂失补发和产品注销业务，基本覆盖所有业务类型； 遍布省市的29个自营网点和126个大流量收费站服务点也能为用户提供全方位的服务。

李斌介绍，使用粤通卡ETC通过国道从入口到出口的过程是全自动的，通行效率是人工的5-10倍，计费也更准确。 目前，为响应国家政策，为广大车主提供便利，全省1000多个收费站已开通线上系统，支持使用数字人民币支付通行费。

据悉，2023年春节期间，即1月21日0时至1月27日24时，全国收费公路对7座以下（含7座）小客车免收通行费。座位）。 广东联合电子服务有限公司通过积极开展网络化运营前端收费业务和后端平台支持微改造、微创新，确保网络化通行费结算系统的稳定运行。 “为人民出行保驾护航是我们的职责，希望我们的服务能帮助大家平安回家，过个好年。”李斌说。